Política de envío
Política de envío
En Noira nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido de la forma más eficiente posible. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a todos los envíos realizados a través de nuestra tienda.
1. Plazo de preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, los pedidos se preparan en un plazo de 3 a 4 días hábiles, no computándose a estos efectos los sábados, domingos ni festivos oficiales. Este plazo puede verse incrementado durante campañas de alta demanda (rebajas, Black Friday, periodos festivos), circunstancia que, en su caso, será debidamente comunicada en la propia página de producto o en el proceso de compra.
2. Plazo de envío
Tras la preparación del pedido, el tiempo estimado de tránsito es de 8 a 10 días hábiles para la mayoría de los destinos. Este plazo es orientativo y puede variar en función del país de destino, la ubicación exacta, la aduana local o circunstancias ajenas a nuestra empresa, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas o periodos vacacionales.
El plazo total estimado de entrega, sumando preparación y envío, se sitúa habitualmente entre 9 y 14 días hábiles, si bien no constituye un plazo garantizado, sino una estimación basada en las condiciones normales de servicio de nuestros transportistas.
3. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente, que te permitirá consultar el estado de tu envío en todo momento a través del transportista asignado.
4. Envíos internacionales, aranceles e impuestos
Para envíos fuera del territorio de origen del vendedor, el destinatario podrá estar sujeto al pago de aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras adicionales, determinados por la legislación del país de destino. Dichos importes son ajenos a [Nombre de la Tienda], no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, y son responsabilidad exclusiva del comprador.
5. Retrasos y circunstancias excepcionales
Noira no se hace responsable de los retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor o ajenas a su control, incluyendo, sin carácter limitativo, incidencias logísticas del transportista, huelgas, catástrofes naturales, restricciones aduaneras o cualquier otra circunstancia extraordinaria. No obstante, nos comprometemos a informar al cliente y a colaborar en la resolución de cualquier incidencia relacionada con el envío.
6. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío completa y correcta en el momento de realizar el pedido. Noira no se hace responsable de los retrasos, pérdidas o gastos adicionales derivados de datos de envío incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el estado de tu pedido o esta política de envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de soportenoira@gmail.com.